Rufumleitung auf Deiner AVM Fritz!Box einrichten

Deine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Fritz!Box. So richtest Du eine Rufumleitung an Safina per Weboberfläche oder Tastencode ein – für alle oder nur bestimmte Anrufe.

Minimalistische Vektorgrafik eines stilisierten Netzwerk-Routers mit Antennen, der Konnektivität und Datenverteilung symbolisiert. Einrichtung
Karsten Kreh Karsten Kreh

Die AVM Fritz!Box ist der beliebteste Router in Deutschland und bekannt für ihre vielfältigen und präzisen Konfigurationsmöglichkeiten. Wenn Du eine Fritz!Box besitzt, hast Du die volle Kontrolle darüber, wie und wann Anrufe an Deinen Safina-Assistenten weitergeleitet werden.

Diese Anleitung führt Dich durch die beiden gängigsten Methoden: die komfortable Einrichtung über die Weboberfläche und die schnelle Einrichtung per Tastencode.

Hauptmethode: Einrichtung über die Weboberfläche

Das ist der grafische und am häufigsten genutzte Weg. Er bietet Dir die umfangreichsten Einstellmöglichkeiten.

Schritt 1: In Deiner Fritz!Box anmelden

Öffne in einem Gerät, das mit Deinem Netzwerk verbunden ist, einen Webbrowser. Gib in der Adressleiste http://fritz.box oder 192.168.178.1 ein. Melde Dich mit dem Passwort Deines Geräts an.

Schritt 2: Rufumleitungen finden

Klicke im Menü links auf “Telefonie” und danach auf “Rufbehandlung”. Wähle jetzt den Reiter “Rufumleitung” aus.

Schritt 3: Eine neue Rufumleitung anlegen

Klicke auf die Schaltfläche “Neue Rufumleitung”, um den Einrichtungsdialog zu starten.

Schritt 4: Die Regel im Detail konfigurieren

Jetzt legst Du die genauen Bedingungen für die Weiterleitung an Safina fest.

  1. Welche Anrufe sollen umgeleitet werden? Hier kannst Du sehr präzise festlegen, was passieren soll. Zum Beispiel:
    • Anrufe an eine bestimmte Rufnummer von Dir.
    • Anrufe von einer bestimmten Person aus Deinem Telefonbuch.
    • Anonyme Anrufe (Anrufer ohne Rufnummernübermittlung).
  2. Wohin soll umgeleitet werden? Wähle die Option „Anrufe an Zielrufnummer umleiten” und gib Deine persönliche Safina-Nummer ein.
  3. Art der Umleitung. Die Fritz!Box bietet Dir mehrere Modi:
    • Sofort: Alle Anrufe werden direkt an Safina übergeben, ohne dass Dein Telefon klingelt.
    • Verzögert: Dein Telefon klingelt für eine von Dir festgelegte Zeit (z. B. 20 Sekunden). Erst danach übernimmt Safina.
    • Bei besetzt: Safina nimmt nur an, wenn Deine Leitung besetzt ist.
    • Paralleles Klingeln: Dein Telefon und Safina „klingeln” gleichzeitig. Diese Methode ist für unseren Anwendungsfall weniger üblich.
  4. Speichern: Klicke auf “OK” oder “Übernehmen”, um die Regel zu aktivieren. Du kannst mehrere Regeln für unterschiedliche Situationen anlegen.

Alternative Methode: Schnelleinrichtung per Tastencode

Für schnelle Änderungen ohne Login in der Benutzeroberfläche kannst Du diese Codes direkt an einem Telefon eingeben, das mit der Fritz!Box verbunden ist.

  • Sofortige Umleitung aktivieren: 21DEINE_SAFINA_NUMMER#
  • Sofortige Umleitung deaktivieren: #21#
  • Verzögerte Umleitung aktivieren: 61DEINE_SAFINA_NUMMER#
  • Verzögerte Umleitung deaktivieren: #61#
  • Umleitung bei besetzt aktivieren: 67DEINE_SAFINA_NUMMER#
  • Umleitung bei besetzt deaktivieren: #67#

Mit den detaillierten Einstellungen der Fritz!Box kannst Du sicherstellen, dass die Rufumleitung an Safina perfekt zu Deinem Arbeitsablauf passt.

Dein Safina-Team

9:41

Safina führte diese Woche 51 Telefonate

46

Vertrauensvoll

4

Verdächtig

1

Gefährlich

Letzte 7 Tage
Filter
EM
Emma Martin 67s 15:30

Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.

LS
Laura Wagner 54s 14:45

Fragt nach dem Status der Bestellung und wann die Lieferung kommt.

TH
Tim Hoffmann 34s 13:10

Termin für Projektbesprechung nächste Woche vereinbaren.

Unbekannt 44s 11:30

Gewinnversprechen – wahrscheinlich Spam.

SK
Sophie Meyer 10s 09:15

Reklamation zum letzten Auftrag, bittet um Rückruf.

MM
Martin Neumann 95s 13. Dez

Möchte eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.

AR
Anna Richter 85s 13. Dez

Ist Deine Kollegin und möchte über das Projekt sprechen.

JK
Jonas König 42s 12. Dez

Erkundigt sich nach verfügbaren Terminen nächste Woche.

LB
Lina Berg 68s 12. Dez

Hat Fragen zur Rechnung und bittet um Klärung.

Anrufe
Safina
Kontakte
Profil
9:41
Anruf von Emma Martin
12. Dez
11:30
67s
+491723456789

Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.

Wichtigste Punkte

  • Rückruf an Emma Martin
  • Fragen zu Zeitplan & Konditionen klären
Zurückrufen
Kontakt bearbeiten

KI-Einblicke

Stimmung der Person Sehr gut

Der Anrufer war kooperativ und hat die benötigten Informationen bereitgestellt.

Dringlichkeit Niedrig

Der Anrufer kann auf eine Rückmeldung warten.

Audio & Transkript

0:16

Hallo, hier spricht Safina AI, die digitale Assistentin von Peter. Wie kann ich Ihnen helfen?

Hallo Safina, hier ist Emma Martin. Ich wollte über das Angebot und den Zeitplan sprechen.

Danke, Emma. Geht es bei Ihrer Entscheidung vor allem um das Standard- oder Pro-Paket für den Launch?

Genau. Wir brauchen das Pro-Paket und möchten nächsten Monat starten, wenn das Onboarding in der ersten Woche möglich ist.

Sag Ciao zu deiner altmodischen Mailbox.

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