Rufumleitung in MeinVodafone einrichten (Kabel und DSL)

Die Schritt-für-Schritt-Anleitung für Vodafone-Kunden. So richtest Du die Rufumleitung an Safina in Deinem „MeinVodafone“-Konto ein – inklusive separater Schritte für Kabel- und DSL-Anschlüsse.

Minimalistische Vektorgrafik eines stilisierten Netzwerk-Routers mit Antennen, der Konnektivität und Datenverteilung symbolisiert. Einrichtung
Karsten Kreh Karsten Kreh

Als Vodafone-Kunde ist es ebenfalls ratsam, die Rufumleitung an Safina direkt im Vodafone-Netz einzurichten. So erreichen Dich Anrufe auch dann zuverlässig über Deinen Assistenten, wenn Dein Router (z. B. Vodafone Station oder EasyBox) zu Hause einmal nicht verfügbar ist.

Der zentrale Ort dafür ist Dein Kundenportal „MeinVodafone”. Wichtig zu wissen: Der Ablauf unterscheidet sich leicht, je nachdem, ob Du einen Kabel- oder einen DSL-Anschluss hast.

Hauptmethode (empfohlen): Einrichtung im Portal „MeinVodafone”

Melde Dich zunächst mit Deinen Zugangsdaten in Deinem MeinVodafone-Konto an und folge dann dem Pfad, der zu Deinem Vertragstyp passt.

Für Kabel-Kunden (Vodafone Station oder Fritz!Box Cable)

  1. Wähle nach der Anmeldung Deinen Kabelvertrag aus.
  2. Navigiere zu „Einstellungen” und anschließend zu „Telefonie-Einstellungen”.
  3. Klicke auf „Umleitung ändern”.
  4. Hier kannst Du zwischen den Optionen „Sofort”, „Nach 30 Sekunden” oder „Wenn die Leitung besetzt ist” wählen und Deine persönliche Safina-Nummer als Ziel eintragen.
  5. Speichere die Einstellungen.

Für DSL-Kunden (EasyBox oder Router von Drittanbietern)

  1. Wähle nach der Anmeldung Deinen DSL-Vertrag aus.
  2. Klicke auf das Menü (drei Punkte) und wähle „Meine Produkte”.
  3. Navigiere zu „Sprachkonfiguration” und dann zu „Rufumleitung / Parallel”.
  4. Klicke auf „Bearbeiten”.
  5. Trage im sich öffnenden Formular die Zielrufnummer, also Deine Safina-Nummer, ein und speichere die Regel.

Alternative Methode: Einrichtung per Tastencode

Vodafone nutzt die Standard-GSM-Steuercodes, die Du direkt an Deinem Festnetztelefon eingeben kannst.

  • Alle Umleitungen löschen: ##002#
  • Sofortige Umleitung aktivieren: **21*DEINE_SAFINA_NUMMER#
  • Sofortige Umleitung löschen: ##21#
  • Umleitung bei besetzt aktivieren: **67*DEINE_SAFINA_NUMMER#
  • Umleitung bei besetzt löschen: ##67#
  • Umleitung bei Nichtannahme aktivieren: **61*DEINE_SAFINA_NUMMER#
  • Umleitung bei Nichtannahme löschen: ##61#

Mit der Einrichtung im Portal MeinVodafone schaffst Du eine stabile und zuverlässige Verbindung zu Deinem Safina-Assistenten.

Dein Safina-Team

9:41

Safina führte diese Woche 51 Telefonate

46

Vertrauensvoll

4

Verdächtig

1

Gefährlich

Letzte 7 Tage
Filter
EM
Emma Martin 67s 15:30

Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.

LS
Laura Wagner 54s 14:45

Fragt nach dem Status der Bestellung und wann die Lieferung kommt.

TH
Tim Hoffmann 34s 13:10

Termin für Projektbesprechung nächste Woche vereinbaren.

Unbekannt 44s 11:30

Gewinnversprechen – wahrscheinlich Spam.

SK
Sophie Meyer 10s 09:15

Reklamation zum letzten Auftrag, bittet um Rückruf.

MM
Martin Neumann 95s 13. Dez

Möchte eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.

AR
Anna Richter 85s 13. Dez

Ist Deine Kollegin und möchte über das Projekt sprechen.

JK
Jonas König 42s 12. Dez

Erkundigt sich nach verfügbaren Terminen nächste Woche.

LB
Lina Berg 68s 12. Dez

Hat Fragen zur Rechnung und bittet um Klärung.

Anrufe
Safina
Kontakte
Profil
9:41
Anruf von Emma Martin
12. Dez
11:30
67s
+491723456789

Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.

Wichtigste Punkte

  • Rückruf an Emma Martin
  • Fragen zu Zeitplan & Konditionen klären
Zurückrufen
Kontakt bearbeiten

KI-Einblicke

Stimmung der Person Sehr gut

Der Anrufer war kooperativ und hat die benötigten Informationen bereitgestellt.

Dringlichkeit Niedrig

Der Anrufer kann auf eine Rückmeldung warten.

Audio & Transkript

0:16

Hallo, hier spricht Safina AI, die digitale Assistentin von Peter. Wie kann ich Ihnen helfen?

Hallo Safina, hier ist Emma Martin. Ich wollte über das Angebot und den Zeitplan sprechen.

Danke, Emma. Geht es bei Ihrer Entscheidung vor allem um das Standard- oder Pro-Paket für den Launch?

Genau. Wir brauchen das Pro-Paket und möchten nächsten Monat starten, wenn das Onboarding in der ersten Woche möglich ist.

Sag Ciao zu deiner altmodischen Mailbox.

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