El Asistente Telefónico IA para Tu Agencia de Seguros personal con IA
Mientras revisas pólizas o estás en una reunión con un cliente, Safina contesta llamadas, captura detalles de siniestros y documenta solicitudes de presupuesto para que tu equipo no pierda ninguna oportunidad.
Por qué los profesionales de agencia de seguros pierden llamadas
Mientras revisas pólizas o estás en una reunión con un cliente, Safina contesta llamadas, captura detalles de siniestros y documenta solicitudes de presupuesto para que tu equipo no pierda ninguna oportunidad.
Llamada de
hace 2 minSafina captura los detalles del siniestro con número de póliza, descripción del incidente y urgencia para que tu equipo haga seguimiento de inmediato.
Llamada de
hace 5 minSafina gestiona llamadas simultáneas ilimitadas sin señal de ocupado, capturando preguntas sobre renovaciones y solicitudes de cambio.
Llamada de
hace 11 minSafina contesta 24/7 y documenta los detalles del accidente con hora, ubicación y partes involucradas para el seguimiento de la mañana.
Safina responde sus llamadas las 24 horas. Recibe un resumen generado por IA de cada conversación en su teléfono o en el chat, para que pueda volver a centrarse en sus tareas principales.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
Últimos 7 días
Emma Martin
67s 15:30Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Laura Sánchez
54s 14:45Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Tomás Herrera
34s 13:10Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Desconocido
44s 11:30Promesa de premio: probablemente spam.
Sofía Martínez
10s 09:15Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Martín Navarro
95s 13 dicQuiere hablar sobre una posible colaboración.
Ana Rodríguez
85s 13 dicEs su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Javier Campos
42s 12 dicPregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Lucía Bermejo
68s 12 dicTiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Llamada de Emma Martin
Conversación sobre la implantación del nuevo CRM para ventas.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Reunión para implantación del CRM
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Interesado en temas
Inmuebles, Inversiones, Seguros, Inversiones alternativas
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar con Peter sobre la implantación del nuevo CRM.
Gracias, Emma. ¿Le va bien el próximo martes a las 10:00 para una breve llamada de introducción con Peter?
El martes a las 10:00 me viene perfecto. Envíeme la invitación e incluya una agenda breve, por favor.
Perfecto, programo la reunión y le envío la invitación del calendario de inmediato. Que tenga un excelente día, Emma.
Cómo Safina ayuda a los negocios de agencia de seguros
Solicitud de Presupuesto
Un prospecto está buscando seguro de auto. Safina captura nombre, datos del vehículo, cobertura actual, cobertura deseada y número de contacto.
Reporte de Siniestro
Un asegurado tuvo un golpe menor. Safina captura número de póliza, fecha y lugar del incidente, partes involucradas y descripción de los daños.
Cambio de Póliza
Un cliente compró un coche nuevo y necesita actualizar su póliza. Safina captura número de póliza, tipo de cambio, datos del nuevo vehículo y número de contacto.
Pregunta de Facturación
Un cliente tiene una pregunta sobre un aumento de prima. Safina captura número de póliza, consulta de facturación y número de contacto.
Solicitud de Certificado de Seguro
Un cliente necesita un comprobante de seguro para un arrendador o socio comercial. Safina captura número de póliza, datos del destinatario y urgencia de entrega.
Consulta de Renovación de Póliza
La renovación de un cliente se acerca y quiere revisar opciones. Safina captura número de póliza, cobertura actual y cualquier cambio que esté considerando.
Recupere su tiempo
45 Min
Tiempo diario ahorrado por empleado de atención.
12 %
Más pedidos porque ninguna llamada queda sin respuesta.
21 Seg
Menos tiempo de espera por cliente gracias a la respuesta instantánea.
5
Llamadas de spam bloqueadas al mes por Safina.
¿Quiere escuchar a Safina en persona?
Solo tiene que llamar. Marque el número que aparece y mantenga una conversación de prueba con Safina.
Cómo funciona Safina en el día a día
La persona que llama, Emma Martin, solicita que le devuelvan la llamada para tratar cuestiones sobre el proyecto actual y programar una reunión.
Puntos clave
- Aclaración de detalles del proyecto
- Programación de una reunión de seguimiento
- Discusión de los próximos pasos del proyecto
Perspectivas IA
La persona solicita una devolución de llamada a la brevedad
El cliente llama
Un cliente llama con una consulta.
Usted no está disponible
Está ocupado y la llamada se desvía automáticamente.
Safina responde por usted
Un cliente llama con una consulta.
... y resume la conversación
Safina crea un resumen claro de la conversación
Reciba resúmenes de llamadas ...
1 En su teléfono
- Mediante notificación push en su móvil
- En la app móvil de Safina
Nueva llamada de Emma Martin
Resumen creado por Safina AI sobre la conversación...
En su ordenador
- En su bandeja de entrada de correo
- En el navegador a través de la Webapp de Safina
En su base de datos
- Mediante webhook directamente en su software empresarial
La App de Safina
Safina está disponible no solo en cualquier navegador habitual, sino también a través de la app móvil de Safina.
Elija el asistente adecuado para su sector.
Gestión de consultas sobre vehículos, pruebas de conducción y citas de taller.
Consultas de inscripción, sesiones de prueba e inscripción en clases.
Reserva de citas y consultas de asesoramiento para servicios de peluquería.
Averías, presupuestos y citas para empresas de oficios.
Gestión de citas y atención al cliente para tratamientos de belleza.
Gestión de incidencias, presupuestos y citas para administración de fincas.
Defina las directrices de Safina para sus conversaciones.
Inicio de la conversación
Saludo
"Hola, soy Safina, la asistente telefónica digital de Administración de Fincas Müller."
Romper el hielo
"¿En qué puedo ayudarle?"
Continuación de la conversación
Nombre completo
Preguntar el nombre completo del llamante.
Dirección del edificio
Preguntar la dirección completa del edificio. (Repetir la dirección y preguntar si es correcta)
Inquilino o propietario
Preguntar si el llamante es inquilino o propietario.
Tipo de avería
Aclarar de qué tipo de avería se trata.
Medidas tomadas
En caso de avería, preguntar si ya se han tomado medidas y cuáles.
Pregunta abierta
Solicitar el número de contacto.
Otros asuntos
Siempre preguntar al final si hay otros asuntos pendientes.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
De confianza
Sospechoso
Peligroso
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Promesa de premio: probablemente spam.
Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Quiere hablar sobre una posible colaboración.
Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Conversación sobre la implantación del nuevo CRM para ventas.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Reunión para implantación del CRM
Perspectivas IA
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar con Peter sobre la implantación del nuevo CRM.
Gracias, Emma. ¿Le va bien el próximo martes a las 10:00 para una breve llamada de introducción con Peter?
El martes a las 10:00 me viene perfecto. Envíeme la invitación e incluya una agenda breve, por favor.
Perfecto, programo la reunión y le envío la invitación del calendario de inmediato. Que tenga un excelente día, Emma.
El llamante solicita datos personales y afirma que ha ganado un premio.
Puntos clave
- Compartir información personal
Posible alerta de fraude
Esta llamada se ha clasificado como potencialmente fraudulenta.
Perspectivas IA
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI. ¿En qué puedo ayudarle?
¡Aquí el Centro de Premios Euro Premium! ¡Ha ganado un premio!
¿Puede repetir el nombre de la organización?
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Flujos de llamada listos para cada sector.
Elija una plantilla para su sector y Safina sabrá al instante qué preguntas hacer, qué información recoger y cómo guiar la conversación.
Su asistente, sus reglas
Defina cómo responde Safina a las llamadas. Cree guías de conversación para diferentes situaciones, desde avisos de avería hasta consultas generales.
Todas las llamadas de un vistazo
Su panel le muestra al instante lo que ha ocurrido: resúmenes, tareas pendientes y detección de spam. Ninguna llamada se pierde.
Lea en segundos lo que Safina ha tratado
Cada llamada es resumida por Safina. Verá de inmediato de qué se trató, qué hay que hacer y cuál era la urgencia.
¿Llamadas no deseadas? Ni una oportunidad.
Safina detecta automáticamente el spam y los intentos de fraude. Los llamantes sospechosos son bloqueados antes de que le lleguen.
Precios sencillos y justos
Un asistente personal al alcance de todos.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Estos profesionales ya confían en Safina
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
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Usa Safina en tu empresa
Reservar una demo
En una demo de 30 minutos, identificamos casos de uso individuales para tu empresa.
Karsten Kreh
Fundador de Safina AI
Preguntas frecuentes
¿Puede Safina tomar decisiones de cobertura o aprobar siniestros?
No. Safina solo captura información. Todas las decisiones de cobertura, aprobaciones de siniestros y cambios de póliza requieren un agente autorizado. Los interlocutores saben en todo momento que hablan con un asistente, no con un agente de seguros.
¿Cómo gestiona Safina los reportes de accidentes fuera de horario?
Safina está disponible 24/7 y guía al llamante con preguntas clave: número de póliza, fecha, hora y lugar del incidente, partes involucradas y descripción de los daños. Todos los detalles se documentan y marcan como urgentes para que tu equipo de siniestros los tenga a primera hora.
Más sobre llamadas fuera de horario¿Se integra Safina con sistemas de gestión de agencias como Applied Epic o Vertafore?
Safina entrega resúmenes de llamadas a través de la app y por correo electrónico. Mediante webhooks puedes conectarla con tu AMS, CRM o cualquier herramienta con API para transferencia automática de datos. Si necesitas una integración personalizada con tu software empresarial, también podemos configurarla para ti.
¿Cómo protege Safina los datos financieros de los clientes?
Safina cumple con el RGPD, con desarrollo y alojamiento en la UE, y todos los datos se almacenan cifrados. Tus datos de llamadas no se utilizan para entrenar modelos. Para detalles financieros sensibles, recomendamos tratarlos en la devolución de llamada personal. Proporcionamos un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) bajo solicitud.
¿Cómo encaja Safina si ya tengo personal de recepción?
Safina atiende las llamadas que tu equipo no puede coger: cuando están en reuniones con clientes, al teléfono con otra aseguradora o fuera de horario. Tu personal se centra en tareas que generan ingresos mientras Safina garantiza que ningún prospecto ni siniestro quede sin respuesta.
¿Cuánto cuesta comparado con contratar a alguien para atender el teléfono?
Un recepcionista a media jornada cuesta más de 1.500 euros al mes. Safina empieza por solo unos euros al mes y cubre las 24 horas, incluyendo los sábados por la noche cuando ocurren los accidentes. Una sola póliza captada gracias a una llamada recuperada amortiza todo un año de Safina.
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De confianza
Sospechoso
Peligroso
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Promesa de premio: probablemente spam.
Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Quiere hablar sobre una posible colaboración.
Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
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Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Puntos clave
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- Aclarar dudas sobre plazos y precios
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.
Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?
Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.
Pruebe Safina para su negocio de agencia de seguros
Mientras revisas pólizas o estás en una reunión con un cliente, Safina contesta llamadas, captura detalles de siniestros y documenta solicitudes de presupuesto para que tu equipo no pierda ninguna oportunidad.