Tu centralita telefónica con IA disponible 24/7
Safina AI atiende a tus clientes a cualquier hora del día, para que tú puedas centrarte en tu trabajo.
🇩🇪Desarrollada y alojada en Alemania
Agente comercial o asistente telefónico: tú decides
Inbound
Usa Safina como tu secretaría telefónica
Recepción inteligente de llamadas
Registra nuevas consultas de clientes de forma eficiente y profesional. Safina categoriza las solicitudes y las dirige a los contactos adecuados.
Atención al cliente 24/7
Ofrece soporte continuo para consultas habituales. Safina responde preguntas frecuentes, proporciona información de estado y gestiona consultas generales.
Gestión de reclamaciones
Convierte clientes insatisfechos en clientes satisfechos. Safina registra las reclamaciones, escala cuando es necesario y organiza devoluciones de llamada cualificadas.
Gestión flexible de citas
Optimiza tu agenda de forma automática. Safina programa, reprograma y cancela citas en función de tus recursos.
Gestión inteligente de desbordamiento
Mantente localizable incluso con un alto volumen de llamadas. Safina te apoya en horas punta, vacaciones y carencias de personal.
Soporte multilingüe
Atiende a clientes internacionales de forma profesional. Safina detecta idiomas automáticamente y se comunica de manera culturalmente apropiada.
Servicio de emergencias y guardia
Responde de inmediato a casos urgentes. Safina prioriza las emergencias y activa tu cadena de guardia.
Soluciones sectoriales específicas
Utiliza flujos de llamadas personalizados. Safina se adapta a tu sector, desde consultas médicas hasta empresas de oficios.
Outbound
Deja que Safina realice llamadas por ti
Cualificación automatizada de leads
Acelera tus ventas mediante un seguimiento inteligente. Safina cualifica tus leads y programa citas comerciales directamente.
Gestión proactiva de procesos
Optimiza tus flujos de trabajo mediante comunicación automatizada. Safina se encarga de recordatorios de citas, seguimientos y actualizaciones.
Gestión dinámica de campañas
Maximiza el éxito de tu marketing mediante comunicación dirigida. Safina informa sobre promociones y recoge feedback.
Fidelización automatizada de clientes
Fortalece las relaciones con los clientes mediante comunicación personalizada. Safina realiza encuestas e informa sobre tus ofertas.
Captación profesional en frío
Abre nuevos mercados mediante la captación sistemática de clientes. Safina identifica necesidades y te entrega contactos cualificados.
Inbound
Usa Safina como tu secretaría telefónica
Outbound
Deja que Safina realice llamadas por ti
Recepción inteligente de llamadas
Registra nuevas consultas de clientes de forma eficiente y profesional. Safina categoriza las solicitudes y las dirige a los contactos adecuados.
Atención al cliente 24/7
Ofrece soporte continuo para consultas habituales. Safina responde preguntas frecuentes, proporciona información de estado y gestiona consultas generales.
Gestión de reclamaciones
Convierte clientes insatisfechos en clientes satisfechos. Safina registra las reclamaciones, escala cuando es necesario y organiza devoluciones de llamada cualificadas.
Gestión flexible de citas
Optimiza tu agenda de forma automática. Safina programa, reprograma y cancela citas en función de tus recursos.
Gestión inteligente de desbordamiento
Mantente localizable incluso con un alto volumen de llamadas. Safina te apoya en horas punta, vacaciones y carencias de personal.
Soporte multilingüe
Atiende a clientes internacionales de forma profesional. Safina detecta idiomas automáticamente y se comunica de manera culturalmente apropiada.
Servicio de emergencias y guardia
Responde de inmediato a casos urgentes. Safina prioriza las emergencias y activa tu cadena de guardia.
Soluciones sectoriales específicas
Utiliza flujos de llamadas personalizados. Safina se adapta a tu sector, desde consultas médicas hasta empresas de oficios.
Cualificación automatizada de leads
Acelera tus ventas mediante un seguimiento inteligente. Safina cualifica tus leads y programa citas comerciales directamente.
Gestión proactiva de procesos
Optimiza tus flujos de trabajo mediante comunicación automatizada. Safina se encarga de recordatorios de citas, seguimientos y actualizaciones.
Gestión dinámica de campañas
Maximiza el éxito de tu marketing mediante comunicación dirigida. Safina informa sobre promociones y recoge feedback.
Fidelización automatizada de clientes
Fortalece las relaciones con los clientes mediante comunicación personalizada. Safina realiza encuestas e informa sobre tus ofertas.
Captación profesional en frío
Abre nuevos mercados mediante la captación sistemática de clientes. Safina identifica necesidades y te entrega contactos cualificados.
¿Quiere escuchar a Safina en persona?
Solo tiene que llamar. Marque el número que aparece y mantenga una conversación de prueba con Safina.
Safina es mucho más que una mejora marginal
Servicio de llamadas tradicional
Safina AI
Solución moderna
Coste por empleado a tiempo completo
Disponibilidad
Llamadas simultáneas
Tiempo de respuesta
Idiomas
Documentación
Consistencia
Escalabilidad
Bajas / Vacaciones
Gestión de calidad
Base de conocimientos
Comparativa
Servicio de llamadas tradicional
Safina AI
Solución moderna
Cómo se integra Safina en tu empresa
Llamada estratégica
En una breve llamada analizamos tu telefonía, identificamos los casos de uso más importantes y elaboramos una proyección de costes para tu empresa.
Integración en sistemas existentes
Definimos flujos de conversación, configuramos reglas de enrutamiento inteligente e integramos Safina en tus sistemas existentes como CRM y calendario.
Prueba y optimización
Durante un período de prueba de dos semanas en paralelo, supervisamos todas las conversaciones en tiempo real, ajustamos los flujos de trabajo e incorporamos el feedback.
Integración completa
Tras una fase de prueba exitosa, activamos todos los canales de comunicación deseados y Safina asume tu telefonía de forma transparente.
Ningún ser humano puede saberlo todo ...
En los servicios de llamadas tradicionales, a menudo varios expertos de servicio necesitan colaborar. Esto requiere mucha coordinación e intercambio constante de información.
Sara
Atención al cliente
Tomás
Asesor de producto
Elena
Soporte técnico
... pero Safina sí puede
Safina consolida los datos empresariales relevantes en una gran base de conocimientos que se puede ampliar y personalizar de forma flexible.
Estos profesionales ya confían en Safina
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Usa Safina en tu empresa
Preguntas frecuentes
¿Qué es Safina AI y cómo funciona?
Safina es un asistente de buzón de voz personal basado en IA que gestiona sus llamadas respondiendo a las llamadas perdidas o rechazadas. Identifica llamadas de spam o phishing, proporciona resúmenes útiles de las interacciones y le ayuda a evitar interrupciones innecesarias.
Más información¿Cómo decide Safina qué llamadas debe responder?
Safina responde automáticamente una llamada cuando usted la rechaza, no la atiende o cuando está en modo concentración. Esto garantiza que las llamadas importantes se gestionen de forma eficaz sin interrumpirle.
Configurar desvío de llamadas¿Puede Safina reservar citas para mis llamantes?
Sí. Safina se conecta con Google Calendar y Microsoft Outlook, comprueba su disponibilidad y reserva citas directamente durante la llamada. Si lo prefiere, Safina también puede enviar a los llamantes un SMS con un enlace a su página de reservas, ya sea Cal.com, Calendly o cualquier otra herramienta que utilice.
Configurar integración de calendario¿Aprende Safina sobre mi negocio con el tiempo?
En cierto modo, sí. Usted le da a Safina instrucciones sobre su negocio, sus servicios, cómo manejar ciertas situaciones y qué preguntar a los llamantes. Cuantos más detalles añada con el tiempo, mejor gestionará Safina sus llamadas. Piense en ello como un manual que Safina sigue en cada llamada.
Crear guía de conversación¿Puedo conectar Safina con mi software empresarial?
Sí. Safina se integra directamente con herramientas populares como Pipedrive, HubSpot y Google Calendar. Para todo lo demás, puede usar plataformas de automatización como Zapier, Make o n8n para conectar Safina con prácticamente cualquier software que ya utilice. Los datos de las llamadas fluyen automáticamente a sus flujos de trabajo existentes.
Ver todas las integraciones¿Puede Safina recibir llamadas internacionales?
Sí, Safina puede gestionar llamadas internacionales con cualquier suscripción y ofrece una gestión de llamadas consistente en todo el mundo.
Llamadas multilingües¿Cómo puedo personalizar Safina?
La voz, el tono y el idioma de Safina pueden ajustarse en cualquier momento desde la app de Safina para personalizar su asistente según sus preferencias. También puede añadir mensajes personales a los que Safina hará referencia en las conversaciones con los llamantes.
Personalizar voz y tonoSafina gestionó 51 llamadas esta semana
De confianza
Sospechoso
Peligroso
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Promesa de premio: probablemente spam.
Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Quiere hablar sobre una posible colaboración.
Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Aclarar dudas sobre plazos y precios
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.
Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?
Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.
Diga adiós a su buzón de voz anticuado.
Pruebe Safina gratis y empiece a gestionar sus llamadas de forma inteligente.
