El Asistente Telefónico con IA para Tu Salón de Belleza personal con IA
Mientras perfeccionas un facial o aplicas extensiones de pestañas, Safina contesta las llamadas, captura los datos de nuevas clientas y atiende consultas de tratamientos, siempre.
Por qué los profesionales de beauty salons pierden llamadas
Mientras perfeccionas un facial o aplicas extensiones de pestañas, Safina contesta las llamadas, captura los datos de nuevas clientas y atiende consultas de tratamientos, siempre.
Llamada de
hace 2 minSafina contesta al instante y captura la solicitud de tratamiento, tipo de piel y preferencia de horario.
Llamada de
hace 5 minSafina captura consultas de certificados de regalo las 24 horas, manteniendo activo ese canal de ingresos.
Llamada de
hace 11 minSafina captura solicitudes de reservas grupales con todos los detalles relevantes para tu seguimiento personal.
Safina responde sus llamadas las 24 horas. Recibe un resumen generado por IA de cada conversación en su teléfono o en el chat, para que pueda volver a centrarse en sus tareas principales.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
Últimos 7 días
Emma Martin
67s 15:30Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Laura Sánchez
54s 14:45Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Tomás Herrera
34s 13:10Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Desconocido
44s 11:30Promesa de premio: probablemente spam.
Sofía Martínez
10s 09:15Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Martín Navarro
95s 13 dicQuiere hablar sobre una posible colaboración.
Ana Rodríguez
85s 13 dicEs su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Javier Campos
42s 12 dicPregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Lucía Bermejo
68s 12 dicTiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Llamada de Emma Martin
Conversación sobre la implantación del nuevo CRM para ventas.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Reunión para implantación del CRM
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Interesado en temas
Tratamientos faciales, Citas, Precios, Disponibilidad
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar con Peter sobre la implantación del nuevo CRM.
Gracias, Emma. ¿Le va bien el próximo martes a las 10:00 para una breve llamada de introducción con Peter?
El martes a las 10:00 me viene perfecto. Envíeme la invitación e incluya una agenda breve, por favor.
Perfecto, programo la reunión y le envío la invitación del calendario de inmediato. Que tenga un excelente día, Emma.
Cómo Safina ayuda a los negocios de beauty salons
Reserva de Nueva Clienta
Una clienta nueva quiere un hidrafacial. Safina captura nombre, tratamiento deseado, tipo de piel, alergias, horario preferido y número de contacto.
Consulta de Tratamiento
Una persona quiere tratar cicatrices de acné. Safina captura nombre, problema de piel, tratamientos previos y número de contacto.
Certificado de Regalo
Alguien quiere comprar un paquete de día de spa como regalo. Safina captura nombre, tipo de regalo, rango de presupuesto, datos del destinatario y número de contacto.
Preguntas Post-Tratamiento
Una clienta se hizo un peeling químico y tiene dudas sobre el enrojecimiento. Safina captura el tratamiento recibido, detalles de la preocupación, nivel de urgencia y número de contacto.
Reserva Grupal
Una futura novia quiere reservar tratamientos de spa para su grupo de damas de honor. Safina captura el tamaño del grupo, fecha preferida, servicios deseados y datos de contacto.
Consulta de Productos
Una clienta pregunta por productos para el cuidado de la piel disponibles en el salón. Safina captura el producto o la inquietud, tipo de piel y número de contacto para una recomendación personalizada.
Recupere su tiempo
45 Min
Tiempo diario ahorrado por empleado de atención.
12 %
Más pedidos porque ninguna llamada queda sin respuesta.
21 Seg
Menos tiempo de espera por cliente gracias a la respuesta instantánea.
5
Llamadas de spam bloqueadas al mes por Safina.
¿Quiere escuchar a Safina en persona?
Solo tiene que llamar. Marque el número que aparece y mantenga una conversación de prueba con Safina.
Cómo funciona Safina en el día a día
La persona que llama, Emma Martin, solicita que le devuelvan la llamada para tratar cuestiones sobre el proyecto actual y programar una reunión.
Puntos clave
- Aclaración de detalles del proyecto
- Programación de una reunión de seguimiento
- Discusión de los próximos pasos del proyecto
Perspectivas IA
La persona solicita una devolución de llamada a la brevedad
El cliente llama
Un cliente llama con una consulta.
Usted no está disponible
Está ocupado y la llamada se desvía automáticamente.
Safina responde por usted
Un cliente llama con una consulta.
... y resume la conversación
Safina crea un resumen claro de la conversación
Reciba resúmenes de llamadas ...
1 En su teléfono
- Mediante notificación push en su móvil
- En la app móvil de Safina
Nueva llamada de Emma Martin
Resumen creado por Safina AI sobre la conversación...
En su ordenador
- En su bandeja de entrada de correo
- En el navegador a través de la Webapp de Safina
En su base de datos
- Mediante webhook directamente en su software empresarial
La App de Safina
Safina está disponible no solo en cualquier navegador habitual, sino también a través de la app móvil de Safina.
Elija el asistente adecuado para su sector.
Gestión de consultas sobre vehículos, pruebas de conducción y citas de taller.
Consultas de inscripción, sesiones de prueba e inscripción en clases.
Reserva de citas y consultas de asesoramiento para servicios de peluquería.
Averías, presupuestos y citas para empresas de oficios.
Gestión de citas y atención al cliente para tratamientos de belleza.
Gestión de incidencias, presupuestos y citas para administración de fincas.
Defina las directrices de Safina para sus conversaciones.
Inicio de la conversación
Saludo
"Hola, soy Safina, la asistente telefónica digital de Administración de Fincas Müller."
Romper el hielo
"¿En qué puedo ayudarle?"
Continuación de la conversación
Nombre completo
Preguntar el nombre completo del llamante.
Dirección del edificio
Preguntar la dirección completa del edificio. (Repetir la dirección y preguntar si es correcta)
Inquilino o propietario
Preguntar si el llamante es inquilino o propietario.
Tipo de avería
Aclarar de qué tipo de avería se trata.
Medidas tomadas
En caso de avería, preguntar si ya se han tomado medidas y cuáles.
Pregunta abierta
Solicitar el número de contacto.
Otros asuntos
Siempre preguntar al final si hay otros asuntos pendientes.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
De confianza
Sospechoso
Peligroso
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Promesa de premio: probablemente spam.
Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Quiere hablar sobre una posible colaboración.
Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Conversación sobre la implantación del nuevo CRM para ventas.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Reunión para implantación del CRM
Perspectivas IA
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar con Peter sobre la implantación del nuevo CRM.
Gracias, Emma. ¿Le va bien el próximo martes a las 10:00 para una breve llamada de introducción con Peter?
El martes a las 10:00 me viene perfecto. Envíeme la invitación e incluya una agenda breve, por favor.
Perfecto, programo la reunión y le envío la invitación del calendario de inmediato. Que tenga un excelente día, Emma.
El llamante solicita datos personales y afirma que ha ganado un premio.
Puntos clave
- Compartir información personal
Posible alerta de fraude
Esta llamada se ha clasificado como potencialmente fraudulenta.
Perspectivas IA
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI. ¿En qué puedo ayudarle?
¡Aquí el Centro de Premios Euro Premium! ¡Ha ganado un premio!
¿Puede repetir el nombre de la organización?
Somos del Centro de Premios Euro Premium Internacional. Para cobrar hoy mismo, confirme ahora su nombre completo y su IBAN.
Flujos de llamada listos para cada sector.
Elija una plantilla para su sector y Safina sabrá al instante qué preguntas hacer, qué información recoger y cómo guiar la conversación.
Su asistente, sus reglas
Defina cómo responde Safina a las llamadas. Cree guías de conversación para diferentes situaciones, desde avisos de avería hasta consultas generales.
Todas las llamadas de un vistazo
Su panel le muestra al instante lo que ha ocurrido: resúmenes, tareas pendientes y detección de spam. Ninguna llamada se pierde.
Lea en segundos lo que Safina ha tratado
Cada llamada es resumida por Safina. Verá de inmediato de qué se trató, qué hay que hacer y cuál era la urgencia.
¿Llamadas no deseadas? Ni una oportunidad.
Safina detecta automáticamente el spam y los intentos de fraude. Los llamantes sospechosos son bloqueados antes de que le lleguen.
Precios sencillos y justos
Un asistente personal al alcance de todos.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Estos profesionales ya confían en Safina
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
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Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
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Usa Safina en tu empresa
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En una demo de 30 minutos, identificamos casos de uso individuales para tu empresa.
Karsten Kreh
Fundador de Safina AI
Preguntas frecuentes
¿Puede Safina realizar tratamientos o dar consejos dermatológicos?
No. Safina registra tipo de piel, sensibilidades, alergias conocidas y el tratamiento deseado. Todas las recomendaciones profesionales sobre tratamientos y productos corresponden a tu esteticista. Safina te da la información para preparar todo antes de que la clienta llegue.
¿Qué pasa si una clienta llama preocupada por el enrojecimiento tras un peeling químico?
Safina marca las llamadas de post-tratamiento como urgentes y puede proporcionar tus instrucciones estándar de cuidados posteriores. Para cualquier reacción que requiera evaluación profesional, indica a la clienta que te contacte directamente o acuda a urgencias.
¿Se integra Safina con plataformas de reservas como Fresha, Vagaro o GlossGenius?
Safina entrega leads mediante la app y correo electrónico. Mediante webhooks puedes sincronizar automáticamente con Fresha, Vagaro, GlossGenius o cualquier herramienta con API. Si necesitas una integración personalizada con tu software empresarial, también podemos configurarla para ti.
¿Cómo gestiona Safina las reservas grupales de despedidas de soltera?
Safina captura tamaño del grupo, fecha preferida, servicios deseados y datos de contacto. Tú haces el seguimiento personalmente para cerrar el paquete. Estos leads grupales son los más valiosos y no puedes permitirte que vayan al buzón de voz.
¿Cómo encaja Safina cuando estoy en pleno facial con guantes puestos?
Safina es ideal para esteticistas que no pueden interrumpir un tratamiento. Mientras aplicas un facial o unas extensiones de pestañas, Safina contesta cada llamada y captura todos los detalles. Tu clienta en la camilla recibe toda tu atención y la que llama recibe una conversación profesional.
Más sobre llamadas fuera de horario¿Cuánto cuesta comparado con perder nuevas clientas?
Safina empieza por solo unos euros al mes. Una nueva clienta habitual que viene una vez al mes supera con creces el coste anual de Safina. Y en la industria de la belleza, la primera impresión empieza con la primera llamada: si va al buzón, la clienta prueba en otro salón.
Ver preciosSafina gestionó 51 llamadas esta semana
De confianza
Sospechoso
Peligroso
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Promesa de premio: probablemente spam.
Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Quiere hablar sobre una posible colaboración.
Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Aclarar dudas sobre plazos y precios
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.
Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?
Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.
Pruebe Safina para su negocio de beauty salons
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