Twoja całodobowa centrala telefoniczna napędzana przez AI
Safina AI obsługuje Twoich klientów przez całą dobę, abyś mógł skupić się na swojej pracy.
🇩🇪Opracowana i hostowana w Niemczech
Agent sprzedażowy czy asystent telefoniczny — Ty decydujesz
Inbound
Wykorzystaj Safina jako sekretariat telefoniczny
Inteligentny pierwszy kontakt
Profesjonalnie i efektywnie obsługuj nowe zapytania klientów. Safina kategoryzuje zgłoszenia i przekierowuje je do odpowiednich osób.
Obsługa klienta 24/7
Zapewnij ciągłe wsparcie w zakresie standardowych zapytań. Safina odpowiada na FAQ, udziela informacji o statusie i obsługuje ogólne pytania.
Obsługa reklamacji
Zamień niezadowolonych klientów w entuzjastów. Safina rejestruje reklamacje, eskaluje w razie potrzeby i organizuje kwalifikowane oddzwonienia.
Elastyczne zarządzanie terminami
Automatycznie optymalizuj planowanie wizyt. Safina umawiaj, zmienia i odwołuje terminy z uwzględnieniem Twoich zasobów.
Inteligentne zarządzanie nadmiarowym ruchem
Bądź osiągalny nawet przy dużym wolumenie połączeń. Safina wspiera w godzinach szczytu, podczas urlopów i przy niedoborach kadrowych.
Wsparcie wielojęzyczne
Profesjonalnie obsługuj klientów międzynarodowych. Safina automatycznie rozpoznaje języki i komunikuje się w sposób kulturowo odpowiedni.
Dyżur alarmowy i pogotowie
Natychmiastowa reakcja na pilne przypadki. Safina priorytetyzuje sytuacje awaryjne i aktywuje Twój łańcuch dyżurowy.
Rozwiązania branżowe
Korzystaj z dostosowanych scenariuszy rozmów. Safina dopasowuje się do Twojej branży — od gabinetu lekarskiego po firmę budowlaną.
Outbound
Pozwól Safina dzwonić w Twoim imieniu
Automatyczna kwalifikacja leadów
Przyspiesz sprzedaż dzięki inteligentnemu follow-upowi. Safina kwalifikuje Twoich potencjalnych klientów i bezpośrednio umawiaj spotkania sprzedażowe.
Proaktywne zarządzanie procesami
Optymalizuj przepływy pracy dzięki zautomatyzowanej komunikacji. Safina zajmuje się przypomnieniami o terminach, follow-upami i aktualizacjami.
Dynamiczne zarządzanie kampaniami
Maksymalizuj sukces marketingowy dzięki ukierunkowanej komunikacji. Safina informuje o promocjach i zbiera feedback.
Automatyczna retencja klientów
Wzmacniaj relacje z klientami poprzez osobistą komunikację. Safina przeprowadza ankiety i informuje o Twoich ofertach.
Profesjonalny cold calling
Otwieraj nowe rynki dzięki systematycznej akwizycji klientów. Safina identyfikuje potrzeby i przekazuje Ci wykwalifikowane kontakty.
Inbound
Wykorzystaj Safina jako sekretariat telefoniczny
Outbound
Pozwól Safina dzwonić w Twoim imieniu
Inteligentny pierwszy kontakt
Profesjonalnie i efektywnie obsługuj nowe zapytania klientów. Safina kategoryzuje zgłoszenia i przekierowuje je do odpowiednich osób.
Obsługa klienta 24/7
Zapewnij ciągłe wsparcie w zakresie standardowych zapytań. Safina odpowiada na FAQ, udziela informacji o statusie i obsługuje ogólne pytania.
Obsługa reklamacji
Zamień niezadowolonych klientów w entuzjastów. Safina rejestruje reklamacje, eskaluje w razie potrzeby i organizuje kwalifikowane oddzwonienia.
Elastyczne zarządzanie terminami
Automatycznie optymalizuj planowanie wizyt. Safina umawiaj, zmienia i odwołuje terminy z uwzględnieniem Twoich zasobów.
Inteligentne zarządzanie nadmiarowym ruchem
Bądź osiągalny nawet przy dużym wolumenie połączeń. Safina wspiera w godzinach szczytu, podczas urlopów i przy niedoborach kadrowych.
Wsparcie wielojęzyczne
Profesjonalnie obsługuj klientów międzynarodowych. Safina automatycznie rozpoznaje języki i komunikuje się w sposób kulturowo odpowiedni.
Dyżur alarmowy i pogotowie
Natychmiastowa reakcja na pilne przypadki. Safina priorytetyzuje sytuacje awaryjne i aktywuje Twój łańcuch dyżurowy.
Rozwiązania branżowe
Korzystaj z dostosowanych scenariuszy rozmów. Safina dopasowuje się do Twojej branży — od gabinetu lekarskiego po firmę budowlaną.
Automatyczna kwalifikacja leadów
Przyspiesz sprzedaż dzięki inteligentnemu follow-upowi. Safina kwalifikuje Twoich potencjalnych klientów i bezpośrednio umawiaj spotkania sprzedażowe.
Proaktywne zarządzanie procesami
Optymalizuj przepływy pracy dzięki zautomatyzowanej komunikacji. Safina zajmuje się przypomnieniami o terminach, follow-upami i aktualizacjami.
Dynamiczne zarządzanie kampaniami
Maksymalizuj sukces marketingowy dzięki ukierunkowanej komunikacji. Safina informuje o promocjach i zbiera feedback.
Automatyczna retencja klientów
Wzmacniaj relacje z klientami poprzez osobistą komunikację. Safina przeprowadza ankiety i informuje o Twoich ofertach.
Profesjonalny cold calling
Otwieraj nowe rynki dzięki systematycznej akwizycji klientów. Safina identyfikuje potrzeby i przekazuje Ci wykwalifikowane kontakty.
Chcesz sam się przekonać?
Po prostu zadzwoń. Wybierz wyświetlony numer i przeprowadź rozmowę testową z Safina.
Safina to znacznie więcej niż marginalne usprawnienie
Tradycyjna obsługa telefoniczna
Safina AI
Nowoczesne rozwiązanie
Koszt na etat
Dostępność
Jednoczesne rozmowy
Czas oczekiwania na odebranie
Języki
Dokumentacja
Spójność
Skalowalność
Zwolnienie lekarskie / urlop
Zarządzanie jakością
Baza wiedzy
Porównanie
Tradycyjna obsługa telefoniczna
Safina AI
Nowoczesne rozwiązanie
Jak Safina integruje się z Twoją firmą
Rozmowa strategiczna
Podczas krótkiej rozmowy analizujemy Twoją telefonię, identyfikujemy najważniejsze przypadki użycia i tworzymy projekcję kosztów dla Twojej firmy.
Integracja z istniejącymi systemami
Definiujemy scenariusze rozmów, konfigurujemy inteligentne reguły przekierowań i integrujemy Safina z istniejącymi systemami, takimi jak CRM i kalendarz.
Testy i optymalizacja
Podczas dwutygodniowej pracy równoległej monitorujemy wszystkie rozmowy w czasie rzeczywistym, dopracowujemy procesy i wdrażamy feedback.
Pełna integracja
Po udanej fazie testowej aktywujemy wszystkie wymagane kanały komunikacji, a Safina płynnie przejmuje Twoją telefonię.
Żaden człowiek nie może wiedzieć wszystkiego ...
W tradycyjnej obsłudze telefonicznej często wielu ekspertów musi ze sobą współpracować. Wymaga to dużo koordynacji i ciągłej wymiany informacji.
Katarzyna
Obsługa klienta
Tomasz
Doradca produktowy
Anna
Wsparcie techniczne
... ale Safina może
Safina konsoliduje istotne dane firmowe w dużej bazie wiedzy, którą można elastycznie rozszerzać i dostosowywać.
Ci profesjonaliści już zaufali Safina
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Korzystaj z Safina w swojej firmie
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Safina AI i jak działa?
Safina to osobisty asystent poczty głosowej oparty na AI, który zarządza Twoimi połączeniami, odpowiadając na nieodebrane lub odrzucone telefony. Rozpoznaje spam i próby phishingu, dostarcza przydatne podsumowania rozmów i pomaga unikać niepotrzebnych przerw w pracy.
Dowiedz się więcejJak Safina decyduje, które połączenia ma odbierać?
Safina automatycznie odbiera połączenie, gdy je odrzucisz, nie odbierzesz lub gdy jesteś w trybie skupienia. Dzięki temu ważne telefony są skutecznie obsługiwane bez przerywania Twojej pracy.
Skonfiguruj przekierowanieCzy Safina może rezerwować terminy dla moich rozmówców?
Tak. Safina łączy się z Google Calendar i Microsoft Outlook, sprawdza Twoją dostępność i rezerwuje terminy bezpośrednio podczas rozmowy. Jeśli wolisz, Safina może też wysłać dzwoniącemu SMS z linkiem do Twojej strony rezerwacji, niezależnie czy to Cal.com, Calendly czy inne narzędzie.
Skonfiguruj integrację kalendarzaCzy Safina uczy się o moim biznesie z czasem?
W pewnym sensie tak. Dajesz Safinie instrukcje dotyczące Twojej firmy, usług, sposobu obsługi różnych sytuacji i tego, o co pytać dzwoniących. Im więcej szczegółów dodasz z czasem, tym lepiej Safina prowadzi rozmowy. Pomyśl o tym jak o podręczniku, którym Safina kieruje się przy każdym połączeniu.
Utwórz scenariusz rozmowyCzy mogę połączyć Safina z moim oprogramowaniem biznesowym?
Tak. Safina integruje się bezpośrednio z popularnymi narzędziami, takimi jak Pipedrive, HubSpot i Google Calendar. Dla wszystkiego innego możesz użyć platform automatyzacji, takich jak Zapier, Make lub n8n, aby połączyć Safina z praktycznie każdym oprogramowaniem, którego już używasz. Dane z połączeń automatycznie trafiają do Twoich istniejących procesów.
Zobacz wszystkie integracjeCzy Safina obsługuje połączenia międzynarodowe?
Tak, Safina obsługuje połączenia międzynarodowe niezależnie od wybranego planu i zapewnia spójne zarządzanie połączeniami na całym świecie.
Połączenia wielojęzyczneJak mogę spersonalizować Safina?
Głos, ton i język Safina można w dowolnym momencie dostosować w aplikacji Safina, aby dopasować asystenta do własnych preferencji. Można również dodać osobiste wiadomości, do których Safina będzie się odwoływać podczas rozmów z dzwoniącymi.
Dostosuj głos i tonacjęSafina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Zaufane
Podejrzane
Niebezpieczne
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Chce omówić potencjalną współpracę.
Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Wyjaśnić pytania o harmonogram i warunki cenowe
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać o ofercie i harmonogramie.
Dziękuję, Emmo. Czy przy wdrożeniu rozważają Państwo głównie pakiet Standard czy Pro?
Dokładnie. Potrzebujemy pakietu Pro i chcielibyśmy wystartować w przyszłym miesiącu, jeśli onboarding będzie możliwy w pierwszym tygodniu.
Pożegnaj się ze staromodną pocztą głosową.
Wypróbuj Safina za darmo i zacznij inteligentnie zarządzać swoimi połączeniami.