Nowoczesne biuro z centralą telefoniczną AI i telefonem stacjonarnym

Twoja całodobowa centrala telefoniczna napędzana przez AI

Safina AI obsługuje Twoich klientów przez całą dobę, abyś mógł skupić się na swojej pracy.

Dostępność 24/7 Naturalne rozmowy Integracja z CRM 80% oszczędności

🇩🇪Opracowana i hostowana w Niemczech

Agent sprzedażowy czy asystent telefoniczny — Ty decydujesz

Inbound

Wykorzystaj Safina jako sekretariat telefoniczny

Inteligentny pierwszy kontakt

Profesjonalnie i efektywnie obsługuj nowe zapytania klientów. Safina kategoryzuje zgłoszenia i przekierowuje je do odpowiednich osób.

Obsługa klienta 24/7

Zapewnij ciągłe wsparcie w zakresie standardowych zapytań. Safina odpowiada na FAQ, udziela informacji o statusie i obsługuje ogólne pytania.

Obsługa reklamacji

Zamień niezadowolonych klientów w entuzjastów. Safina rejestruje reklamacje, eskaluje w razie potrzeby i organizuje kwalifikowane oddzwonienia.

Elastyczne zarządzanie terminami

Automatycznie optymalizuj planowanie wizyt. Safina umawiaj, zmienia i odwołuje terminy z uwzględnieniem Twoich zasobów.

Inteligentne zarządzanie nadmiarowym ruchem

Bądź osiągalny nawet przy dużym wolumenie połączeń. Safina wspiera w godzinach szczytu, podczas urlopów i przy niedoborach kadrowych.

Wsparcie wielojęzyczne

Profesjonalnie obsługuj klientów międzynarodowych. Safina automatycznie rozpoznaje języki i komunikuje się w sposób kulturowo odpowiedni.

Dyżur alarmowy i pogotowie

Natychmiastowa reakcja na pilne przypadki. Safina priorytetyzuje sytuacje awaryjne i aktywuje Twój łańcuch dyżurowy.

Rozwiązania branżowe

Korzystaj z dostosowanych scenariuszy rozmów. Safina dopasowuje się do Twojej branży — od gabinetu lekarskiego po firmę budowlaną.

Outbound

Pozwól Safina dzwonić w Twoim imieniu

Automatyczna kwalifikacja leadów

Przyspiesz sprzedaż dzięki inteligentnemu follow-upowi. Safina kwalifikuje Twoich potencjalnych klientów i bezpośrednio umawiaj spotkania sprzedażowe.

Proaktywne zarządzanie procesami

Optymalizuj przepływy pracy dzięki zautomatyzowanej komunikacji. Safina zajmuje się przypomnieniami o terminach, follow-upami i aktualizacjami.

Dynamiczne zarządzanie kampaniami

Maksymalizuj sukces marketingowy dzięki ukierunkowanej komunikacji. Safina informuje o promocjach i zbiera feedback.

Automatyczna retencja klientów

Wzmacniaj relacje z klientami poprzez osobistą komunikację. Safina przeprowadza ankiety i informuje o Twoich ofertach.

Profesjonalny cold calling

Otwieraj nowe rynki dzięki systematycznej akwizycji klientów. Safina identyfikuje potrzeby i przekazuje Ci wykwalifikowane kontakty.

Chcesz sam się przekonać?

Po prostu zadzwoń. Wybierz wyświetlony numer i przeprowadź rozmowę testową z Safina.

Safina to znacznie więcej niż marginalne usprawnienie

Tradycyjna obsługa telefoniczna

Safina AI

Nowoczesne rozwiązanie

Koszt na etat

≈ 11 000 zł/mies.
≈ 2 200 zł/mies.

Dostępność

8 godzin/dzień, 5 dni/tydzień
24/7/365, bez przestojów

Jednoczesne rozmowy

1 rozmowa na pracownika
Nieograniczona liczba równoległych połączeń

Czas oczekiwania na odebranie

Średnio 45 sekund (znacznie dłużej w godzinach szczytu)
< 3 sekundy

Języki

1-3 języki na pracownika
10+ języków jednocześnie

Dokumentacja

Ręczne notatki z rozmów
Transkrypcja i integracja z CRM

Spójność

Zmienna jakość
100% stała jakość

Skalowalność

Koszty rekrutacji i wdrożenia
Natychmiastowa skalowalność

Zwolnienie lekarskie / urlop

Wymagane zastępstwo
Bez przestojów

Zarządzanie jakością

Kontrole wyrywkowe
100% monitoring i analityka

Baza wiedzy

Ograniczona wiedza w zależności od pracownika
Dostęp do baz wiedzy w czasie rzeczywistym

Jak Safina integruje się z Twoją firmą

Rozmowa strategiczna

Podczas krótkiej rozmowy analizujemy Twoją telefonię, identyfikujemy najważniejsze przypadki użycia i tworzymy projekcję kosztów dla Twojej firmy.

Integracja z istniejącymi systemami

Definiujemy scenariusze rozmów, konfigurujemy inteligentne reguły przekierowań i integrujemy Safina z istniejącymi systemami, takimi jak CRM i kalendarz.

Testy i optymalizacja

Podczas dwutygodniowej pracy równoległej monitorujemy wszystkie rozmowy w czasie rzeczywistym, dopracowujemy procesy i wdrażamy feedback.

Pełna integracja

Po udanej fazie testowej aktywujemy wszystkie wymagane kanały komunikacji, a Safina płynnie przejmuje Twoją telefonię.

Żaden człowiek nie może wiedzieć wszystkiego ...

W tradycyjnej obsłudze telefonicznej często wielu ekspertów musi ze sobą współpracować. Wymaga to dużo koordynacji i ciągłej wymiany informacji.

👩‍🦳

Katarzyna

Obsługa klienta

👴

Tomasz

Doradca produktowy

👩‍🦱

Anna

Wsparcie techniczne

... ale Safina może

Safina konsoliduje istotne dane firmowe w dużej bazie wiedzy, którą można elastycznie rozszerzać i dostosowywać.

👩‍🦳
👴
👩‍🦱

Ci profesjonaliści już zaufali Safina

Sara, Rekruterka

Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.

Sara Rekruterka
Marek, Dyrektor sprzedaży

Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.

Marek Dyrektor sprzedaży
Kornelia, Kierowniczka gabinetu lekarskiego

Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.

Kornelia Kierowniczka gabinetu lekarskiego
Aleksander, Prezes firmy IT

Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.

Aleksander Prezes firmy IT
Tomasz, Właściciel agencji

Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.

Tomasz Właściciel agencji
Zofia, Tłumaczka freelancer

Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.

Zofia Tłumaczka freelancer
Sara, Rekruterka

Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.

Sara Rekruterka
Marek, Dyrektor sprzedaży

Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.

Marek Dyrektor sprzedaży
Kornelia, Kierowniczka gabinetu lekarskiego

Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.

Kornelia Kierowniczka gabinetu lekarskiego
Aleksander, Prezes firmy IT

Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.

Aleksander Prezes firmy IT
Tomasz, Właściciel agencji

Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.

Tomasz Właściciel agencji
Zofia, Tłumaczka freelancer

Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.

Zofia Tłumaczka freelancer

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Safina AI i jak działa?

Safina to osobisty asystent poczty głosowej oparty na AI, który zarządza Twoimi połączeniami, odpowiadając na nieodebrane lub odrzucone telefony. Rozpoznaje spam i próby phishingu, dostarcza przydatne podsumowania rozmów i pomaga unikać niepotrzebnych przerw w pracy.

Dowiedz się więcej
Jak Safina decyduje, które połączenia ma odbierać?

Safina automatycznie odbiera połączenie, gdy je odrzucisz, nie odbierzesz lub gdy jesteś w trybie skupienia. Dzięki temu ważne telefony są skutecznie obsługiwane bez przerywania Twojej pracy.

Skonfiguruj przekierowanie
Czy Safina może rezerwować terminy dla moich rozmówców?

Tak. Safina łączy się z Google Calendar i Microsoft Outlook, sprawdza Twoją dostępność i rezerwuje terminy bezpośrednio podczas rozmowy. Jeśli wolisz, Safina może też wysłać dzwoniącemu SMS z linkiem do Twojej strony rezerwacji, niezależnie czy to Cal.com, Calendly czy inne narzędzie.

Skonfiguruj integrację kalendarza
Czy Safina uczy się o moim biznesie z czasem?

W pewnym sensie tak. Dajesz Safinie instrukcje dotyczące Twojej firmy, usług, sposobu obsługi różnych sytuacji i tego, o co pytać dzwoniących. Im więcej szczegółów dodasz z czasem, tym lepiej Safina prowadzi rozmowy. Pomyśl o tym jak o podręczniku, którym Safina kieruje się przy każdym połączeniu.

Utwórz scenariusz rozmowy
Czy mogę połączyć Safina z moim oprogramowaniem biznesowym?

Tak. Safina integruje się bezpośrednio z popularnymi narzędziami, takimi jak Pipedrive, HubSpot i Google Calendar. Dla wszystkiego innego możesz użyć platform automatyzacji, takich jak Zapier, Make lub n8n, aby połączyć Safina z praktycznie każdym oprogramowaniem, którego już używasz. Dane z połączeń automatycznie trafiają do Twoich istniejących procesów.

Zobacz wszystkie integracje
Czy Safina obsługuje połączenia międzynarodowe?

Tak, Safina obsługuje połączenia międzynarodowe niezależnie od wybranego planu i zapewnia spójne zarządzanie połączeniami na całym świecie.

Połączenia wielojęzyczne
Jak mogę spersonalizować Safina?

Głos, ton i język Safina można w dowolnym momencie dostosować w aplikacji Safina, aby dopasować asystenta do własnych preferencji. Można również dodać osobiste wiadomości, do których Safina będzie się odwoływać podczas rozmów z dzwoniącymi.

Dostosuj głos i tonację
9:41

Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń

46

Zaufane

4

Podejrzane

1

Niebezpieczne

Ostatnie 7 dni
Filter
EM
Emma Martin 67s 15:30

Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.

KN
Katarzyna Nowak 54s 14:45

Pyta o status zamówienia i termin dostawy.

TW
Tomasz Wiśniewski 34s 13:10

Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.

Nieznany 44s 11:30

Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.

MW
Magdalena Wójcik 10s 09:15

Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.

PZ
Piotr Zieliński 95s 13 gru

Chce omówić potencjalną współpracę.

AR
Anna Rutkowska 85s 13 gru

Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.

JK
Jakub Krawczyk 42s 12 gru

Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.

LB
Lena Bąk 68s 12 gru

Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.

Połączenia
Safina
Kontakty
Profil
9:41
Połączenie od Emmy Martin
12 gru
11:30
67s
+48223456789

Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.

Kluczowe punkty

  • Oddzwonić do Emmy Martin
  • Wyjaśnić pytania o harmonogram i warunki cenowe
Oddzwoń
Edytuj kontakt

Wgląd AI

Nastrój rozmówcy Bardzo dobry

Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.

Pilność Niski

Rozmówca może poczekać na odpowiedź.

Audio i transkrypcja

0:16

Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?

Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać o ofercie i harmonogramie.

Dziękuję, Emmo. Czy przy wdrożeniu rozważają Państwo głównie pakiet Standard czy Pro?

Dokładnie. Potrzebujemy pakietu Pro i chcielibyśmy wystartować w przyszłym miesiącu, jeśli onboarding będzie możliwy w pierwszym tygodniu.

Pożegnaj się ze staromodną pocztą głosową.

Wypróbuj Safina za darmo i zacznij inteligentnie zarządzać swoimi połączeniami.

Safina Support Bot

Cześć! 👋 Jestem asystentem wsparcia Safina. Zapytaj mnie o konfigurację, przekierowanie połączeń, plany lub Twoje konto. Uwaga: Twoje wiadomości są przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności.

Twoje wiadomości są przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności