Plus (Polkomtel) to operator z Grupy Cyfrowy Polsat, oferujący usługi mobilne, światłowód oraz telefonię stacjonarną. Konfiguracja przekierowania połączeń jest prosta — najczęściej korzysta się z kodów GSM. Ważne jest zrozumienie specyfiki rozliczania Plus: właściciel numeru z włączonym przekierowaniem płaci za drugą część połączenia, tak jakby dzwonił na numer docelowy. Poniższy przewodnik wyjaśnia wszystkie opcje i rozliczenia.
Kody GSM dla Plus
Plus używa standardowych kodów GSM. Otwórz aplikację telefonu, wpisz kod i naciśnij zielony przycisk. W miejsce [+48numer] wpisz pełny numer docelowy z prefiksem krajowym.
| Typ przekierowania | Włącz | Wyłącz | Status |
|---|---|---|---|
| Wszystkie połączenia (bezwarunkowe) | **21*[+48numer]# | ##21# | *#21# |
| Gdy nie odbierasz | **61*[+48numer]# | ##61# | *#61# |
| Gdy zajęty | **67*[+48numer]# | ##67# | *#67# |
| Gdy niedostępny | **62*[+48numer]# | ##62# | *#62# |
| Wyłącz wszystkie | ##002# |
Przykład: aby przekierować połączenia, gdy jesteś niedostępny (telefon wyłączony lub poza zasięgiem), na numer +48601234567:
**62*+48601234567#Konfiguracja w aplikacji Mój Plus
Aplikacja Mój Plus (iOS i Android) pozwala zarządzać kontem i wybranymi usługami. Plus nie publikuje oficjalnej, stałej ścieżki do przekierowań w aplikacji — w większości przypadków zarządzanie tą usługą odbywa się przez kody GSM albo menu systemowe telefonu.
Zalecana ścieżka na iPhonie:
- Ustawienia → Telefon → Przekazywanie połączeń
- Włącz przełącznik i wpisz numer docelowy
- Wróć do poprzedniego ekranu — zmiana zapisze się automatycznie
Zalecana ścieżka na Androidzie:
- Aplikacja Telefon → menu → Ustawienia
- Połączenia → Przekazywanie połączeń
- Wybierz wariant, wpisz numer i potwierdź
Konfiguracja w panelu mojplus.pl
Panel klienta mojplus.pl służy do zarządzania umową, pakietami i fakturami.
- Zaloguj się na mojplus.pl
- Wybierz swój numer z listy produktów
- Poszukaj sekcji Usługi lub Zarządzanie usługami
- Jeśli przekierowanie jest dostępne online, wybierz typ i wpisz numer docelowy
Plus nie dokumentuje oficjalnej ścieżki menu do przekierowań w tym panelu — w większości taryf opcja nie jest udostępniona przez przeglądarkę. Najpewniejszą drogą pozostają kody GSM.
Obsługa klienta Plus
- Oficjalny numer:
+48 601 100 601(taryfa operatora) - Z numeru Plus:
*2601
Konsultant może aktywować przekierowanie w Twoim imieniu, sprawdzić status usługi oraz wyjaśnić szczegóły rozliczenia.
Ważne uwagi
- Specyficzne rozliczanie Plus (WAŻNE): za drugą część połączenia (z Twojego numeru na numer docelowy) płaci osoba, która aktywowała przekierowanie, tak jak za połączenie wychodzące. Dzwoniący płaci za połączenie do Twojego oryginalnego numeru zgodnie ze swoją taryfą. W planach z nielimitowanymi minutami druga część zwykle mieści się w pakiecie.
- Abonament, MIX i na kartę: standardowe kody GSM działają we wszystkich ofertach Plus. W ofercie na kartę musisz mieć dodatnie saldo, bo przekierowane połączenie traktowane jest jak wychodzące.
- Numery zagraniczne: przekierowanie na numer zagraniczny generuje opłatę według cennika połączeń międzynarodowych — sprawdź stawki przed ustawieniem.
- Roaming: przekierowanie pozostaje aktywne za granicą, a druga część połączenia rozliczana jest zgodnie z taryfą roamingową.
- Plus Światłowód i stacjonarny: klienci z linią stacjonarną lub VoIP Plus mogą zarządzać przekierowaniem podobnymi kodami z aparatu stacjonarnego. Dokładną procedurę potwierdzi konsultant.
Najczęściej zadawane pytania
Kto płaci za przekierowane połączenie w sieci Plus?
Plus rozlicza przekierowania inaczej niż zwykłe połączenia przychodzące: za drugą część połączenia — z Twojego numeru na numer docelowy — płacisz Ty, właściciel numeru z włączonym przekierowaniem, tak jakby to było połączenie wychodzące. Dzwoniący płaci normalnie za połączenie do Twojego oryginalnego numeru, zgodnie ze swoją taryfą. W planach z nielimitowanymi minutami druga część zwykle mieści się w pakiecie.
Czy przekierowania działają w Plus na kartę i w ofercie Plus MIX?
Tak, standardowe kody GSM działają we wszystkich ofertach Plus — w abonamencie, MIX oraz na kartę. W ofercie na kartę musisz mieć dodatnie saldo, ponieważ przekierowane połączenie traktowane jest jak wychodzące z Twojego numeru.
Jak sprawdzić, czy w Plus mam włączone przekierowanie?
Wybierz z aplikacji telefonu *#21#, aby sprawdzić przekierowanie bezwarunkowe, lub *#61#, *#67#, *#62# dla wariantów warunkowych (gdy nie odbierasz, zajęty, niedostępny). Na ekranie pojawi się numer docelowy lub komunikat o braku aktywnej usługi.
Czy Safina działa z Plus?
Tak. W Plus ustaw przekierowanie warunkowe (gdy nie odbierasz, zajęty lub niedostępny) na swój numer Safina. Telefon zadzwoni najpierw u Ciebie. Pamiętaj, że w Plus druga część połączenia (do Safiny) jest naliczana z Twojego numeru — w planach z pakietem minut zwykle mieści się to w abonamencie.