Twój osobisty asystent telefoniczny AI
Skup się na pracy, nie na odbieraniu telefonów.
Tworzona w UE hostowana w Niemczech
Ciągłe telefony zakłócają Twoją pracę?
W biznesie wielu ludzi stoi przed tym samym dylematem: albo telefony przerywają skupioną pracę i ważne projekty, albo wartościowe zapytania pozostają bez odpowiedzi. Poczta głosowa nie jest rozwiązaniem — to często dopiero początek opóźnionych oddzwonień i utraconych szans.
Połączenie od Emma Martin
2 min temuPotencjalny klient prosi o informacje na temat produktu.
Połączenie od Katarzyna Nowak
5 min temuKlient ma dodatkowe pytanie o status sprawy.
Połączenie od Tomasz Wiśniewski
11 min temuPartner zgłasza pilny problem wymagający natychmiastowej reakcji.
Safina odbiera Twoje połączenia przez całą dobę. Z każdej rozmowy otrzymujesz podsumowanie AI na telefon lub w czacie, dzięki czemu możesz wrócić do swoich kluczowych zadań.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Ostatnie 7 dni
Emma Martin
67s 15:30Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Katarzyna Nowak
54s 14:45Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Tomasz Wiśniewski
34s 13:10Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Nieznany
44s 11:30Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Magdalena Wójcik
10s 09:15Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Piotr Zieliński
95s 13 gruChce omówić potencjalną współpracę.
Anna Rutkowska
85s 13 gruJest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Jakub Krawczyk
42s 12 gruPyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Lena Bąk
68s 12 gruMa pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Połączenie od Emmy Martin
Omówienie wdrożenia nowego CRM dla działu sprzedaży.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Spotkanie w sprawie wdrożenia CRM
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Zainteresowanie tematami
Nieruchomości, Inwestycje, Ubezpieczenia, Inwestycje alternatywne
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać z Piotrem o wdrożeniu nowego CRM.
Dziękuję, Emmo. Czy przyszły wtorek o 10:00 pasowałby na krótką rozmowę wprowadzającą z Piotrem?
Wtorek o 10:00 jest idealny. Proszę wysłać zaproszenie i dodać krótką agendę.
Świetnie, zaplanuję spotkanie i od razu wyślę zaproszenie w kalendarzu. Miłego dnia, Emmo.
Mniej czasu przy telefonie, więcej czasu na biznes
Dialogi sterowane przez AI
Przetwarzanie języka naturalnego umożliwia naturalne interakcje z rozmówcami.
Nieprzerywana produktywność
Zachowaj rytm pracy bez rozpraszania. Safina przechwytuje niechciane połączenia.
Ochrona przed spamem
Bądź bezpieczny! Safina wykrywa spam i próby phishingu oraz ostrzega przed nimi.
Dostępność 24/7
Safina jest zawsze na posterunku i dba o to, aby żaden ważny telefon nie został pominięty.
Podsumowania rozmów
Safina dostarcza przydatne podsumowania z zadaniami do wykonania i danymi rozmówcy.
Indywidualne profile głosowe
Safina brzmi jak Twoja firma: osobiście, profesjonalnie, dopasowana do Twojego stylu.
Odzyskaj swój czas
45 min
Dzienny czas zaoszczędzony na pracownika obsługi.
12 %
Więcej zamówień, bo żaden telefon nie pozostaje bez odpowiedzi.
21 sek
Mniej czekania na klienta dzięki natychmiastowemu odbieraniu połączeń.
5
Połączeń spamowych blokowanych miesięcznie przez Safina.
Chcesz sam się przekonać?
Po prostu zadzwoń. Wybierz wyświetlony numer i przeprowadź rozmowę testową z Safina.
Jak Safina działa w codziennym biznesie
Dzwoniąca Emma Martin prosi o oddzwonienie w celu omówienia pytań dotyczących bieżącego projektu i umówienia spotkania.
Kluczowe punkty
- Wyjaśnienie szczegółów projektu
- Umówienie spotkania kontrolnego
- Omówienie kolejnych kroków w projekcie
Wgląd AI
Rozmówca prosi o szybkie oddzwonienie
Klient dzwoni
Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.
Nie możesz odebrać
Jesteś zajęty, a połączenie zostaje automatycznie przekierowane.
Safina odbiera za Ciebie
Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.
... i podsumowuje rozmowę
Safina tworzy czytelne podsumowanie rozmowy
Otrzymuj podsumowania rozmów ...
1 Na telefonie
- Przez powiadomienie push na telefon
- W aplikacji mobilnej Safina
Nowe połączenie od Emmy Martin
Podsumowanie przygotowane przez Safina AI z rozmowy...
Na komputerze
- W skrzynce e-mail
- W przeglądarce przez Safina Webapp
W Twojej bazie danych
- Przez webhook bezpośrednio do Twojego oprogramowania biznesowego
Aplikacja Safina
Safina jest dostępna nie tylko w każdej popularnej przeglądarce, ale także poprzez aplikację mobilną Safina.
Wybierz odpowiedniego asystenta dla swojej branży.
Obsługa zapytań o pojazdy, jazdy próbne i terminy serwisowe.
Zapytania o członkostwo, treningi próbne i zapisy na zajęcia.
Rezerwacja wizyt i zapytania o usługi fryzjerskie.
Zarządzanie wizytami i obsługa klientów w zakresie zabiegów kosmetycznych.
Zgłoszenia awarii, wyceny i terminy dla firm rzemieślniczych.
Obsługa zgłoszeń, wycen i terminów dla zarządzania nieruchomościami.
Wyznacz Safinie wytyczne do prowadzenia rozmów.
Początek rozmowy
Powitanie
"Dzień dobry, jestem Safina, cyfrowy asystent telefoniczny zarządu nieruchomości Müller."
Rozpoczęcie
"W czym mogę Państwu pomóc?"
Dalsza rozmowa
Imię i nazwisko
Zapytać o pełne imię i nazwisko dzwoniącego.
Adres budynku
Zapytać o pełny adres budynku. (Powtórzyć adres i zapytać, czy jest poprawny)
Najemca lub właściciel
Zapytać, czy dzwoniący jest najemcą czy właścicielem.
Rodzaj usterki
Wyjaśnić, jakiego rodzaju jest usterka.
Podjęte działania
W przypadku usterki zapytać, czy podjęto już jakieś działania i jakie.
Pytanie otwarte
Zapytać o numer do oddzwonienia.
Inne sprawy
Zawsze na końcu zapytać, czy są inne sprawy do omówienia.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Zaufane
Podejrzane
Niebezpieczne
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Chce omówić potencjalną współpracę.
Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Omówienie wdrożenia nowego CRM dla działu sprzedaży.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Spotkanie w sprawie wdrożenia CRM
Wgląd AI
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać z Piotrem o wdrożeniu nowego CRM.
Dziękuję, Emmo. Czy przyszły wtorek o 10:00 pasowałby na krótką rozmowę wprowadzającą z Piotrem?
Wtorek o 10:00 jest idealny. Proszę wysłać zaproszenie i dodać krótką agendę.
Świetnie, zaplanuję spotkanie i od razu wyślę zaproszenie w kalendarzu. Miłego dnia, Emmo.
Rozmówca prosi o dane osobowe i twierdzi, że wygrałeś nagrodę.
Kluczowe punkty
- Udostępnianie danych osobowych
Ostrzeżenie przed potencjalnym oszustwem
To połączenie zostało sklasyfikowane jako potencjalnie oszukańcze.
Wgląd AI
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI. W czym mogę pomóc?
Tu Euro Premium Centrum Nagród! Wygrali Państwo nagrodę!
Czy może Pan/Pani powtórzyć nazwę organizacji?
Jesteśmy z Euro Premium Centrum Nagród International. Aby odebrać nagrodę jeszcze dziś, proszę teraz potwierdzić pełne imię i nazwisko oraz numer IBAN.
Gotowe scenariusze rozmów dla każdej branży.
Wybierz szablon dla swojej branży, a Safina od razu wie, jakie pytania zadać, jakie informacje zebrać i jak poprowadzić rozmowę.
Twój asystent, Twoje zasady
Określ, jak Safina ma odbierać połączenia. Twórz przewodniki rozmów na różne sytuacje — od zgłoszeń awarii po ogólne zapytania.
Wszystkie połączenia na jednym ekranie
Panel pokazuje od razu, co się wydarzyło — podsumowania, zadania do wykonania i wykrywanie spamu. Żadne połączenie nie ginie.
Przeczytaj w sekundy, o czym rozmawiała Safina
Każde połączenie jest podsumowywane przez Safina. Od razu widzisz, o co chodziło, co trzeba zrobić i jak pilna była sprawa.
Niechciane połączenia? Nie mają szans.
Safina automatycznie wykrywa spam i próby oszustwa. Podejrzani rozmówcy są blokowani, zanim do Ciebie dotrą.
Ci profesjonaliści już zaufali Safina
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Safina i jak działa?
Safina to asystentka telefoniczna oparta na AI, która odbiera połączenia za Ciebie, gdy nie możesz lub nie chcesz odebrać. Prowadzi rozmowę według Twojego scenariusza rozmowy, rozpoznaje spam i potem wysyła Ci podsumowanie jako powiadomienie push. Język, głos i ton ustawiasz w aplikacji Safina.
Przegląd funkcjiJak połączenia trafiają do Safiny?
Połączenia trafiają do Safiny przez przekierowanie. Ustawiasz je w aplikacji Safina dla swojego telefonu albo w ustawieniach routera (na przykład Fritz!Box) lub centrali telefonicznej. Safina przejmuje połączenie, gdy Twoja linia jest zajęta, nikt nie odbiera lub telefon jest poza zasięgiem. W trybie skupienia wszystkie połączenia idą od razu do Safiny. Twój dotychczasowy numer się nie zmienia.
Skonfiguruj przekierowanieCzy potrzebuję nowego numeru do Safiny?
Nie, Twój dotychczasowy numer zostaje. Każdy plan zawiera jednak własny numer Safiny, na który przekierowujesz połączenia. Możesz go też opublikować bezpośrednio, na przykład jako numer firmowy lub na wizytówkach. Safina odbiera wtedy każde połączenie. Numery z Niemiec, USA, Kanady i RPA są dostępne od razu, numery z innych krajów na zapytanie.
Dostępne krajeGdzie Safina przechowuje moje dane?
Safina jest hostowana w Niemczech, obecnie w AWS we Frankfurcie nad Menem, i rozwijana w UE. Do telefonii i funkcji AI Safina korzysta z dostawców, częściowo spoza UE, na podstawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych. Wymienia ich polityka prywatności. Dostępna jest umowa powierzenia przetwarzania danych zgodna z art. 28 RODO. Nagrania rozmów są aktywne tylko wtedy, gdy je włączysz.
Polityka prywatnościCo się dzieje, gdy skończą się moje minuty?
Bez dodatkowej opcji Safina przestaje odbierać połączenia. Wcześniej ostrzega Cię e-mailem. Przy płatności za minuty (pay-as-you-go) Safina odbiera dalej, aż do osiągnięcia Twojego limitu wydatków. Włączasz ją w aplikacji webowej. Przekierowanie pozostaje aktywne, więc dzwoniący nie trafiają na Twoją pocztę głosową. Wyłącz je w aplikacji, jeśli chcesz znów być dostępny bezpośrednio.
Więcej o minutach i limitachCzy Safina może umawiać terminy dla moich rozmówców?
Tak, w każdym obecnym planie (Basic, Pro, Business). Safina łączy się z Kalendarzem Google lub Kalendarzem Microsoft, sprawdza Twoją dostępność i rezerwuje termin w trakcie rozmowy. Dzwoniący dostaje zaproszenie do kalendarza. Alternatywnie Safina wysyła SMS-em link do Twojego narzędzia rezerwacji, na przykład Calendly lub Cal.com.
Skonfiguruj integrację kalendarzaCzy mogę połączyć Safinę z moim oprogramowaniem?
Tak, przez webhooki, od planu Pro. Safina wysyła dane połączenia na adres URL, który podasz, na przykład do Twojego CRM, takiego jak HubSpot, Pipedrive lub Salesforce. Dzieje się to automatycznie po każdej rozmowie. Przez Zapier, Make lub n8n przekażesz dane do kolejnych narzędzi.
Wszystkie integracjeCzy Safina może przełączyć dzwoniącego do mnie lub mojego zespołu?
Tak, we wszystkich planach. Zapisujesz do 25 numerów, każdy z nazwą i opisem, kiedy ma być użyty, na przykład dla sprzedaży lub pogotowia technicznego. Safina pyta dzwoniącego o zgodę, dzwoni pod numer docelowy i krótko streszcza, o co chodzi. Dopiero gdy osoba się zgodzi, Safina łączy rozmowę. Jeśli nikt nie odbierze, dzwoniący zostaje z Safiną i może zostawić wiadomość.
Przekierowanie do człowiekaSafina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Zaufane
Podejrzane
Niebezpieczne
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Chce omówić potencjalną współpracę.
Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Wyjaśnić pytania o harmonogram i warunki cenowe
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać o ofercie i harmonogramie.
Dziękuję, Emmo. Czy przy wdrożeniu rozważają Państwo głównie pakiet Standard czy Pro?
Dokładnie. Potrzebujemy pakietu Pro i chcielibyśmy wystartować w przyszłym miesiącu, jeśli onboarding będzie możliwy w pierwszym tygodniu.
Pożegnaj się ze staromodną pocztą głosową.
Wypróbuj Safina za darmo i zacznij inteligentnie zarządzać swoimi połączeniami.